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よくあるお問い合わせ

このページをお読みいただいても(質問文クリックで回答が表示されます)疑問が解決しない場合は、 お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

よくある質問トップ3

【保険】1度目て見積書がもらえなかった場合
成果地点が、面談後にいただく見積書をご提出いただきます。
1度目で見積もりが出ない場合は、何度か面談が必要な場合がございます。

その場合、次回面談日を確定いただき、マイページの来店予定日より、
面談日を上書きしてご報告くださいませ

【行っていただきたい手続き方法】
マイページ⇒モニタースケジュール⇒対象案件⇒ご予約日時再提出

予約・申込完了のメールが届かない
メールが届かなかった理由を下記提出ページにてご報告ください

マイページ⇒モニタースケジュール⇒対象案件⇒予約申し込み完了確認ポタン⇒メール提出箇所にメールがない理由について記載⇒送信

送信いただきますと事後アンケートのページに移りますのでお答えください。
事後アンケート内にて「受付番号」などの申込完了メール内に記載があるものについて
質問がある場合、不明と記載ください。

承認作業はいつ完了するの
お待たせしておりまして申し訳ございません。

90日以上経過しているモニターがございましたらすぐに確認させて頂きますので、
[お名前][ご登録メールアドレス][モニター案件名][証明物の画像]を添えて
上記お問合せフォームよりご連絡ください。

※承認作業の期間は、ご提出後30~90日程度お時間いただいております。確認作業中となりますので、期間前については少々お待ちください。

「美トリ」について

「美トリ」のサイトについて
「美トリ」は大人な女性のためのモニターサイトです。
会員登録いただくと「美トリ」に掲載されているモニター情報にお申し込み頂けます。
「美トリ」では、モニターごとに特定のモニター謝礼を差し上げております。

サイトへは無料で会員登録できます。

モニターとは・・・
商品やサービスの向上のために、アンケート調査や新商品・無料サンプルを試していただいたり、お店の覆面調査等を通して協力していただくことです。

モニターの謝礼獲得するためには3つのステップを実施頂きます。
1、モニターの応募 ⇒2、サイト内にて予約をし報告 ⇒3、サービスを受けた後、事後アンケート提出

美トリのサービスについて、詳しくはこちら

会員登録について

ログインできない時
●パスワードを忘れた方
パスワードを忘れた方はこちらより「メールアドレス」を入力して[送信]ボタンを押してください。

●ログインが出来ない方
「氏名」「ご登録メールアドレス」「お電話番号」を添えて
上記お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

※正しいアドレス・パスワードを入力してもエラーになる場合、
「全角英数での入力」「Eメールパスワードの間違え」「スペースが入っている」
「端末に記憶させているIDパスワードに誤りがある」「ご登録Eメールアドレスが異なる」
などによりログイン出来ないケースがございます

●パスワードを変更したい方
ログイン⇒ご登録内容⇒パスワード変更
より新たに設定したいパスワードを入力して変更して下さい。

登録してある会員情報の変更方法
●苗字が変わった場合
ログイン⇒『ご登録内容』ページ内の『個人情報編集』より
ご登録内容をご変更下さい。
※振込先の口座情報についても変更ないかご確認ください

●アドレスが変わった場合
ログイン⇒『ご登録内容』ページ内の『個人情報編集』より
ご登録内容をご変更下さい。
次回ログイン時よりアドレスが新しいアドレスでのログインとなります。


●口座情報が変わった場合
ログイン⇒『ご登録内容』ページ内の『口座情報編集』より
ご登録内容をご変更下さい。
※引き出し申請後の変更の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください

退会方法を教えてください
●PC:ログイン後、『ご登録内容』→「退会手続ページへ」をクリックし、退会手続をして下さい。
●スマートフォン:ログイン後にページ上部の『ご登録内容』→「退会手続ページへ」をクリックし、退会手続をして下さい。

なお、退会されますとこれまでの謝礼や口座情報、承認待ちの情報などは全て消滅致しますのでご了承下さい。

モニターの予約について

モニター申込の流れ
●モニターの応募
ログイン後、弊社サイト内にございます掲載モニターへ応募する
→モニターの採用通知がメールで届く。

●モニターの予約方法
ログイン後、モニタースケジュール(採用されたモニターが一覧になっております)
→申込する該当モニタークリック
→弊社サイト内の”予約・申込はこのボタンをクリック” をクリック
→外部サイトへうつりますので、条件のモニターWEB予約

●予約完了の報告
→ログイン後、モニタースケジュールの対象案件をクリックし、申込完了メール(と日時)のご報告
※来店するモニターについては、来店日確定後、ご報告ください。

予約・申込完了のメールが届かない
メールが届かなかった理由を下記提出ページにてご報告ください

マイページ⇒モニタースケジュール⇒対象案件⇒予約申し込み完了確認ポタン⇒メール提出箇所にメールがない理由について記載⇒送信

送信いただきますと事後アンケートのページに移りますのでお答えください。
事後アンケート内にて「受付番号」などの申込完了メール内に記載があるものについて
質問がある場合、不明と記載ください。

モニター実施日時が決まらない場合
〔保険/エステモニター〕などで、申し込みより2週間以上経過しても連絡がない場合、
WEBから申し込みしたが、折り返しがないことについて、お問い合わせください。
お問合せの際、くれぐれもモニターであることは伏せた状態で対応ください。

エステ/保険を申込後、断られてしまった
あいにくモニター継続いただく事ができませんので、ログイン後、モニタースケジュールよりキャンセルのご報告をお願い致します。

モニタースケジュール⇒対象案件⇒キャンセル《詳細はこちら》⇒キャンセル理由にチェック⇒キャンセルする

申し込み完了メールの提出方法
●貼り付け方法がわからない
PC:カーソルで対象のもの選択⇒マウスの右クリック⇒コピー選択⇒貼り付けたい箇所で右クリック⇒貼り付け
スマートフォン:対象のもの選択⇒画面を長押し⇒コピー⇒貼り付けたい箇所で長押し⇒貼り付け

※詳しい端末の使い方については、お使いの各会社へお問合せください。

●貼り付け箇所がわからない
モニタースケジュール⇒対象案件⇒ご予約日提出ボタン⇒申し込み完了メールのご提出・(来店予定日の入力)⇒送信

使い方についてこちらの[予約・申込確認ページ]ををご参照ください。

予約日を変更したい場合の対応について
1、申し込み店舗・面談先にご自身でご連絡していただき、来店可能な日程をお伝え下さい。

2、変更日程が確定されましたらご自身の『モニタースケジュール』ページより
日程を再度ご入力頂き、ご報告下さい。

マイページ⇒モニタースケジュール⇒対象案件⇒ご予約日再提出ページ⇒来店予定日の上書き入力⇒送信

※変更を事前にご連絡頂けない場合、お支払いできない可能性がございます。
※エステサロンへは直接お電話で、日程の変更希望をご連絡下さい。

モニターのキャンセル手続き方法
●ご予約前

ログイン後、『モニタースケジュール詳細』ページより
キャンセルの作業をお願い致します。

マイページ⇒モニタースケジュール⇒対象案件⇒キャンセル《詳細はこちら》⇒キャンセル理由にチェック⇒キャンセルする

●ご予約後

1、店舗にキャンセルのご連絡をお願い致します。

2、ご自身の『モニタースケジュール詳細』ページより
キャンセルの作業をお願い致します。

マイページ⇒モニタースケジュール⇒対象案件⇒キャンセル《詳細はこちら》⇒キャンセル理由にチェック⇒キャンセルする

※尚、一度キャンセルされますと、
再度のお申し込みが出来ませんので予めご了承下さい。

事後アンケートについて

事後アンケート提出の流れ
●モニター実施
→サービスを受ける・利用する
※商品については1度お使いいただき使用感についてお答えください。

●モニターの事後アンケートのご提出
ログイン→モニタースケジュールの対象案件をクリックし、事後アンケートのご提出

2日以内のご提出となります。遅れる場合、事前にお問合せフォームよりご相談ください。

レシートが無い場合
証明物がない場合、サイトからの報告が出来ませんので、
事後アンケート内容を、下記アドレスに記載いただきお送りください

送信先
info@bisearch.jp
本文
・名前
・ご登録アドレス
・モニター案件名
・事後アンケート内容
・レシートがない理由について

※事後アンケート内容については、各モニタースケジュールの事後アンケートページよりご確認いただき、すべての質問の回答をお送り下さい。
また、事後アンケート内容は必ず文章にてお送りください。

証明物は何を出したらいいですか
・保険モニター→見積書の写真
・エステ→レシート写真  ※領収証は必要ございません
・無料カウンセリングモニター→名刺・チラシ
・カードモニター→カードの台紙(名前・カード名・キャッシング枠が分かるように) ※番号は必要ございません
・物販→カード払いの場合は、申し込み完了後に届くメールもしくは商品同封の納品書
代引き・コンビニ支払などは受領書
・資料請求→到着した資料とお届け先名の記載がある箇所

事後アンケートが反映されない場合
証明物写真の容量が大きくてアップロードできていない可能性がございます(1MB以上)

画像データを縮小していただき、再提出もしくは証明物および事後アンケートを下記アドレスにお送りください

送信先

info@bisearch.jp
本文
・名前
・ご登録アドレス
・モニター案件名
・事後アンケート内容

※事後アンケート内容については、各モニタースケジュールの事後アンケートページよりご確認いただき、すべての質問の回答をお送り下さい。
また、事後アンケート内容は必ず文章にておおくりください。

画像を複数枚提出したい
美トリでご提出頂けます写真は
1つのモニターで1枚となっております。

※お写真は1MB以上のもにはアップロード出来ない可能性がございます。
形式はjpegにて承ります。

複数のご提出が必要な場合は
ご提出頂くもの(レシートや資料など)をずらして重ねて撮影いただく、
もしくは下記アドレスにお送りください。

送付先
info@bisearch.jp
本文
・名前
・ご登録アドレス
・モニター名

モニター体験できなかった場合
規定のコースを受けられなかった場合は
申し訳御座いませんがキャンセルとなります.

美トリのご予約ページより
キャンセル作業をお願い致します。

マイページ⇒モニタースケジュール⇒対象案件⇒キャンセル《詳細はこちら》⇒キャンセル理由にチェック⇒キャンセルする

定期購入のモニターの証明物について
美トリでご提出頂けます写真は
1つのモニターで1枚となっております。

※お写真は1MB以上のもにはアップロード出来ない可能性がございます。
形式はjpegにて承ります。

定期購入のモニターにご参加いただいておりますモニター会員様は
2回目以降の証明物について、下記アドレスにお送りください。

送付先
info@bisearch.jp

本文
・名前
・ご登録アドレス
・モニター名

【保険】のよくある質問

証明物は何を提出したらいいのか
面談後にいただく見積書をご提出ください。

1度目で見積もりが出ない場合は、何度か面談が必要な場合がございます。

その場合、次回面談日を確定いただき、マイページの来店予定日より、
面談日を上書きしてご報告くださいませ

【行っていただきたい手続き方法】
マイページ⇒モニタースケジュール⇒対象案件⇒ご予約日時再提出

面談が出来なかった場合
FPとの面談設定が出来ない場合は
申し訳御座いませんがキャンセルとなりますので
モニタースケジュールページより
キャンセルをお願い致します。

マイページ⇒モニタースケジュール⇒対象案件⇒キャンセル《詳細はこちら》⇒キャンセル理由にチェック⇒キャンセルする

また、電話面談は成果対象外となります。

保険に加入しないといけないのか
保険の加入は承認条件には御座いません。
カウンセリング・相談後に提示される見積もりのご提出までが成果地点となリます。
※明らかに加入の意思の感じられない方は非承認となりますので
ご注意下さい。

申込後、連絡がない場合
申し込みより2週間以上経過しても連絡がない場合、
WEBから申し込みしたが、折り返しがないことについて、お問い合わせください
お問合せの際、くれぐれもモニターであることは伏せた状態で対応ください。

【カード】のよくある質問

カードの受付番号はどこに書いてあるの
カードの受付番号は、
カードお申し込み時にカード会社から届きますメールに
記載が御座います。

メールが届かない場合(迷惑メール設定・アドレス相違等)
も御座いますので、
申込完了画面に表示される受付番号をお控え下さい。

申し込み完了メールが届いていない方は、
事後アンケート欄に「不明」と記載ください。

審査が通らなかった場合の手続き方法
カードの発行モニターで、
審査が通らずカード発行に至らなかった場合は
モニター継続いただけずキャンセル扱いとなります。

ログイン後、モニタースケジュールの対象案件をクリックいただき
『モニター詳細』ページより
キャンセルの作業をお願い致します。

マイページ⇒モニタースケジュール⇒対象案件⇒キャンセル《詳細はこちら》⇒キャンセル理由にチェック⇒キャンセルする

そのまま、承認待ちの状態にされますと
ステータスが非承認となります。

証明物は何を提出したらいいのか
カードモニターのご提出は、
カードの台紙(名前・カード名・キャッシング枠が分かるように) 
の写真をお撮り頂き、ご提出下さい

カード番号は必要ございません

カードが届かない場合の対応
発行されるまでに個人差がございます。
申し込み情報により、審査に1週間〜最長3か月近くかかる場合がございます。

3ヶ月以上経過しても到着されない場合、商品が到着しないことについて、お問い合わせください。

お問合せの際、モニターであることは伏せていただきご対応ください。

届け先と本人確認書類の住所が異なる
届け先の住所と本人確認書類の住所が異なる場合、カードが受け取れませんので発行が出来ません。
そのためモニター継続頂く事が出来ませんので、キャンセルのご報告ください。

モニタースケジュール⇒対象案件⇒キャンセル《詳細はこちら》⇒キャンセル理由にチェック⇒キャンセルする

今後、カードモニターを申込頂く際、ご注意ください。

【物販】のよくある質問

資料/商品が届かない場合の対応方法
以下の事項について該当無いかご確認下さい。

・申し込み時に住所などの情報があやまってしまった
・申し込みが完了できていなかった
・先方で発送トラブルがあった
・先方から資料送付について別途メールが届いている
・ご紹介出来る資料の該当がなかった

上記該当なく、2週間以上経過しても届かない場合、
WEBから申し込みしたが、商品が到着しないことについて、お問い合わせください。

お問合せの際、モニターであることは伏せていただきご対応ください。

資料/商品の証明物について
商品購入のモニターの場合
料金支払済の画像を頂いております。

証明物はお支払方法により異なります。

・郵便・コンビニ決済、代金引換の場合
         → 支払済みの押印がある受領証
・クレジットカード決済 → 支払済み連絡のメール画像
・銀行振込 → 振込後の入金確認メール画像

事後アンケートはいつ提出すればいいですか
商品モニターについては、1度お試し頂き、使用感についてお答えください。
商品到着後、2日以内のご提出となります。

※万が一、提出が遅れる場合、お問合せフォームよりご相談ください。

モニター謝礼について

事後アンケート提出後〜結果通知の流れ
 【弊社⇒クライアント先】各企業へ事後アンケートの提出
→【クライアント先⇒弊社】承認の結果の連絡がきます(90日程度)
→【弊社⇒モニター会員様】結果の通知をメールおよびマイページ内へ連絡
→【モニターの方】確定額の引き出し申請を行う(毎月20日締め翌月1営業日支払)

保有額の金額について90日以内に結果が出ます。
確定額について引き出し申請頂く事が可能です。
確定額を毎月20日までに引き出し申請いただくと翌第一営業日にご登録口座へ振込対応させて頂きます。

保有額と確定額とは何ですか
●保有金額…予約申込まち・完了報告待ちモニターが該当します。

・予約申込待ち⇒事後アンケートのご提出アクションいただくもの
・完了報告待ち⇒承認作業中のため、結果が出るまでお待ちください。

●確定額…引き出し可能な金額となります。

※保有額は、もらえる予定の金額となりますので、モニター実施できずにキャンセルとなった場合、保有額も減額いたします。

確定額のモニター謝礼を換金したい場合
1、ログイン後、マイページ⇒ご登録内容⇒口座情報管理より口座情報をご登録下さい。

2、マイページ⇒謝礼通帳より「モニター謝礼を引き出す」ボタンを押すと、お引出しについての内容確認がでますので、ご確認後確定ボタンを押して下さい。

支払サイトは、毎月20日締め→翌第1営業日支払いとなります。
※支払日は、月末日が土日祝祭日など営業日でない場合、翌営業日となります。
※5000円未満で引き出す場合は、手数料700円がかかります

ご登録口座に不備がある場合、振込予定日に支払出来ない場合がございますので、
引き出し申請前ご確認下さい。

保有額はいつ確定額になるか
承認作業の期間は、ご提出後30~90日程度お時間いただいております。
承認結果が出るまで、レシートやメール等は大切に保管ください。

※万が一、90日以上経過しても結果が出ない案件がございましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。

内容・体験料・謝礼が変更している
謝礼のお支払いは、申込頂いた時点での商品/サービス・体験料・謝礼となっております。

商品/サービス・体験料・謝礼の変更がある場合がございます。

ご参加頂く謝礼・体験料・コースについては、申込時点のものとなりますので、
何卒ご了承くださいませ

非承認理由について
非承認となった場合、各案件の詳細に記載がございます
条件を満たしていない可能性がございます。

記載条件に該当がなく、証明物をお持ちの場合、再調査いたしますので
お問合せフォームよりご相談ください。

支払いについて

モニター謝礼換金の流れと支払日
ログイン後、マイページの口座情報管理より口座情報をご登録下さい。
ポイント管理画面で
「モニター謝礼を引き出す」
ボタンを押すと引出しの内容についての内容確認がでますので、
ご確認後確定ボタンを押して下さい。

ご指定の口座へ、振込予定日に支払いが行われます。

毎月20日締め、翌第一営業日支払いとなっております。
(支払日は、月末日が土日祝祭日など営業日でない場合、翌営業日となります。)

※5000円未満で引き出す場合は、手数料700円がかかります。

モニター謝礼を取りに行きたい
謝礼を手渡し希望の方は
引き出しの申請をして頂き、
お問い合わせフォームより手渡し希望の旨と
ご来社可能な日程を第3希望までご連絡下さい。

ご用意がございますので、1週間以降の予定でお送りください。
調整後、弊社よりご回答致します。

(銀行振り込みの場合、毎月20日締め 翌第1営業日支払い)
※20日までのご連絡がない場合、振込対応となります。

なお、受け取り会場は、大阪/梅田・東京/表参道の2拠点となりますので、
ご了承ください。

口座登録はどこからできるの?
トップページ右上のログインフォームからログインします。
「ご登録内容」→「口座情報編集」で、口座情報を登録できるフォームが御座いますので
そちらからご登録可能です。

銀行名・支店名・支店番号・種別・口座番号・ご登録カナ(名義)にお間違いないかご確認下さい。

口座情報を変更したい場合
「ご登録内容」ページの「口座情報編集」をクリック
ご変更したい口座情報を編集して下さい。

※引き出し申請後の変更の場合は、
変更した旨をお問い合わせフォームより毎月20日までにご連絡ください。

入金がされなかった場合の手続き
美トリにご登録頂いております口座を再度ご入力頂き、
(銀行名・支店名・種別・口座番号・ご登録カナ)
お問い合わせフォームより、口座を変更した旨をご連絡下さい。
※その際は、金額・引き出し申請日をご記載下さい。

ご連絡頂いた日を新しい『引き出し申請日』とさせて頂き
毎月20日締め→翌第1営業日支払いで手配させて頂きます。
(支払日は、月末日が土日祝祭日など営業日でない場合、翌営業日となります。)

ゆうちょ銀行への支払を希望する場合
※ゆうちょ銀行への支払い希望の場合ですが、
【3桁の数字の支店番号】と【7桁の口座番号】が必要となります。

記号番号を入力すると、ゆうちょ銀行サイトより口座情報を調べること可能ですので、
確認いただき、ご登録ください

ゆうちょ銀行サイト

その他

モニター説明会への申込方法
弊社では、お得にサイトをご利用いただけるよう、説明会を実施しております。
ご希望の方は説明会予約フォームより説明会にご参加ください。

美トリを友人に紹介して特典を受けたい
お友達が申し込んだモニターのうち、
美トリの定める一定のモニター案件・案件数を終了した際にもらえます。

詳しくは、『美トモ』についての掲載ページをご参照下さい。

個人情報はどのように使用されるのか
「美トリ」のモニター登録の際、モニターご紹介の際に使用致します。
それ以外には使用致しませんので、ご安心下さい。

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